PREGUNTAS SOBRE PAUTA Y MEDICIÓN DIGITAL

Entiende qué está funcionando.
Y qué deberías revisar.

Explicamos qué información usamos, qué puedes esperar de una lectura y cuáles son sus límites. También mostramos cómo interpretar cada dimensión y su influencia estratégica; las ponderaciones exactas, reglas de validación y normalización permanecen como metodología propietaria.

ANTES DE MEDIR3 cosas que debes saber
  1. Solo pegas enlaces públicos.
  2. No instalas ni vinculas nada.
  3. Recibes un score y recomendaciones fáciles de interpretar.
TODO EN UN SOLO LUGAR

Preguntas que vale la pena responder antes de interpretar un score.

Abre únicamente lo que necesites. El objetivo es que sepas qué estás comprando, qué puede observar el sistema y dónde están sus límites.

01

IPD Y METODOLOGÍA

8 respuestas
¿El IPD es un modelo propio o está basado en otro índice?+

Es un modelo propio. El Índice de Presencia Digital fue diseñado para ordenar señales públicas del ecosistema digital de una marca y convertirlas en una lectura comparable de 0 a 100. Puede apoyarse en métricas conocidas de marketing, SEO, rendimiento y presencia digital, pero su estructura, normalización y lectura son propias.

¿Cómo calcula el algoritmo el IPD?+

El sistema recopila señales públicas, las valida, normaliza y organiza dentro de seis dimensiones. Estas dimensiones tienen distinta influencia estratégica dentro del resultado y el sistema ajusta la lectura según la cobertura disponible. Las ponderaciones exactas, reglas de normalización y umbrales forman parte de la metodología propietaria del IPD.

¿Todas las dimensiones tienen la misma influencia dentro del IPD?+

No. Algunas dimensiones tienen mayor influencia estratégica que otras dentro del resultado. Publicamos qué mide cada dimensión y cómo interpretarla, pero las ponderaciones exactas, reglas de normalización y umbrales forman parte de la metodología propietaria del IPD. El informe sí identifica qué dimensiones están impulsando o limitando más el resultado.

¿Qué significa IPD observado e IPD ajustado?+

El IPD observado resume únicamente las dimensiones y señales que pudieron medirse. El IPD ajustado toma ese resultado y lo corrige por la cobertura disponible mediante una función de raíz cuadrada. El número oficial que mostramos como IPD es el ajustado; así una medición con poca cobertura no puede parecer equivalente a otra mucho más completa.

¿La lectura gratuita también considera Pauta digital?+

Sí. Para que el IPD conserve la misma metodología entre productos, la dimensión Pauta digital forma parte del cálculo general siempre que la fuente pública pueda consultarse. La lectura gratuita no muestra el detalle publicitario; Inteligencia competitiva desbloquea Meta y Google Ads, conteos, formatos y una muestra de anuncios observados.

¿Qué significa cada dimensión?+

Audiencia mide el tamaño observable de las comunidades; Engagement observa señales públicas de interacción y respuesta; Pauta digital analiza actividad publicitaria observable; Visibilidad evalúa qué tan fácil es encontrar la marca; Rendimiento observa señales técnicas del sitio; y Presencia revisa la cobertura de canales y activos oficiales.

¿Un IPD alto significa que mi estrategia de marketing es perfecta?+

No. Un IPD alto indica señales digitales sólidas dentro de lo que el modelo puede observar públicamente. No sustituye información privada de ventas, rentabilidad, CRM, atribución, calidad del servicio, posicionamiento estratégico ni otros factores de negocio.

¿El IPD reemplaza una auditoría profesional?+

No. Funciona como diagnóstico y punto de partida. Permite detectar brechas, comparar y priorizar dónde mirar. Una auditoría o asesoría profunda incorpora contexto de negocio y datos privados que no están disponibles públicamente.

02

DATOS, PRIVACIDAD Y COLLECTORS

10 respuestas
¿La información que analiza el sistema es pública?+

Sí. El modelo trabaja con señales disponibles públicamente en sitios web, buscadores, perfiles y bibliotecas de transparencia. No necesita entrar a tus cuentas privadas.

¿Qué son los collectors?+

Son rutinas automatizadas que consultan fuentes públicas concretas, extraen las señales disponibles y las estructuran para que puedan ser interpretadas por el modelo. Cada collector se especializa en una fuente o tipo de dato.

Si la información es pública, ¿por qué tiene costo obtener el análisis?+

Muchas fuentes son gratuitas para una consulta manual. El valor está en encontrarlas, consultarlas de forma automatizada, normalizar resultados de distintas plataformas, ejecutar infraestructura y proveedores técnicos, guardar históricos y convertir todo en un diagnóstico entendible y comparable.

¿Necesito entregar contraseñas?+

No. Nunca debes entregar contraseñas de Instagram, Facebook, Google, WordPress ni ninguna otra plataforma. Solo pedimos enlaces públicos de los canales que quieres analizar.

¿Necesito instalar algo en mi sitio web?+

No. No necesitas instalar plugins, scripts, píxeles ni descargar software para obtener una medición pública del IPD.

¿Necesito vincular Meta Business, Google Ads o Google Analytics?+

No para la lectura pública. La información que compila el IPD se obtiene sin conectar tus cuentas publicitarias ni dar acceso a plataformas privadas.

¿Necesito conocimientos técnicos para usar el IPD?+

No. Si sabes copiar y pegar los enlaces públicos de tu sitio y redes, puedes hacer la medición. El sistema organiza las señales y presenta el resultado en lenguaje sencillo, sin exigir conocimientos de APIs, analítica o configuración técnica.

¿Cuánto tarda en aparecer el resultado?+

La medición gratuita comienza inmediatamente después de enviar el formulario; en los niveles pagos comienza tras confirmar el pago. Normalmente se completa en segundos, aunque algunas fuentes externas pueden tardar más.

¿Las recomendaciones usan inteligencia artificial?+

El IPD incluye un motor de recomendaciones inteligentes que interpreta automáticamente scores, brechas, cobertura y evolución para sugerir acciones generales. Actualmente estas recomendaciones se generan con reglas del propio modelo IPD; no enviamos tus datos a una IA generativa externa para inventar consejos.

¿Qué hacen con mis datos de contacto?+

Se utilizan para gestionar la compra, asociar tus mediciones e informes y, cuando corresponda, prestar el servicio o comunicarnos contigo. No necesitamos tus credenciales de acceso a redes sociales.

03

CANALES Y CALIDAD DE LA LECTURA

10 respuestas
¿Qué canales recomienda tener para alcanzar un buen índice?+

No existe una combinación obligatoria para todas las marcas. Como base, suele ser útil contar con un sitio web oficial bien implementado, presencia consistente en los canales sociales relevantes para tu audiencia y señales que permitan reconocer la marca en buscadores. Tener más canales no garantiza un mejor IPD si están abandonados o desconectados.

¿Qué redes y canales puede medir?+

El sistema puede trabajar con sitio web y señales públicas de canales como Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, TikTok y X, además de otras fuentes cuando estén disponibles. La profundidad de cada lectura depende de la información que la plataforma exponga públicamente.

¿Tengo que pegar todos mis enlaces?+

No necesariamente, pero cuantos más enlaces oficiales correctos suministres, mejor contexto tendrá la lectura. Para análisis de pauta es especialmente importante validar sitio web, Instagram y Facebook.

¿Qué pasa si pego un perfil que no corresponde a mi marca?+

El sistema puede asociar señales equivocadas y afectar el resultado. Por eso recomendamos revisar cuidadosamente cada URL antes de ejecutar una medición o análisis de pauta.

¿Qué hago si la lectura parece incorrecta?+

Contáctanos indicando la marca, los enlaces utilizados y qué dato consideras incorrecto. Revisaremos el caso de manera particular para identificar si existe un enlace equivocado, una limitación del proveedor o una señal pública desactualizada.

¿Los datos siempre están actualizados en tiempo real?+

No. Son una fotografía de las señales disponibles al momento de la consulta. Además registramos la fecha de cada señal y evaluamos su frescura con ventanas diferentes según la fuente: redes sociales, pauta, buscadores y sitio web no envejecen al mismo ritmo.

¿Cómo se mide la calidad del dato?+

La calidad del dato se mantiene separada del IPD y considera cobertura, frescura y confianza de las fuentes. Esto permite distinguir entre una marca con score bajo y una medición que simplemente necesita más o mejores datos. La ponderación interna de estos componentes forma parte de la metodología de control de calidad.

¿Qué ocurre si un collector falla temporalmente?+

Un fallo temporal no convierte automáticamente una métrica anterior en cero. Cuando existe un último dato confiable y todavía está dentro de una ventana razonable, el sistema puede conservarlo indicando su antigüedad. Si envejece demasiado, deja de participar en el cálculo hasta que pueda actualizarse.

¿Qué pasa si aparece un cambio demasiado grande o extraño?+

El motor aplica controles de anomalías sobre señales sensibles como seguidores, visualizaciones, publicaciones o anuncios. Un salto extremo puede quedar marcado para revisión y no reemplaza silenciosamente el último dato confiable. Esto ayuda a proteger el histórico frente a perfiles equivocados, cambios de parser o respuestas atípicas de una plataforma.

¿Por qué una red puede aparecer sin datos aunque el perfil exista?+

Que un perfil sea visible en el navegador no significa que todas sus métricas estén disponibles para consulta automatizada. Las plataformas pueden limitar campos, modificar estructuras, exigir autenticación o devolver información parcial.

04

COMPETENCIA Y PAUTA DIGITAL

6 respuestas
¿Puedo comparar mi marca con cualquier competidor?+

Puedes comparar con otra marca siempre que suministres suficientes enlaces públicos correctos para realizar una lectura comparable. La calidad de la comparación depende de la información disponible para ambas marcas.

¿El competidor sabrá que lo comparé?+

No. La comparación utiliza información pública y no requiere iniciar sesión, solicitar permisos ni notificar a la otra marca. Puedes observar su IPD, brechas y pauta pública sin pedirle acceso a ninguna cuenta.

¿Puedo ver anuncios de mi competencia?+

Sí, desde Inteligencia competitiva. Dentro de los límites de las bibliotecas públicas de transparencia, el sistema puede mostrar anuncios o creatividades que Meta Ad Library y Google Ads Transparency hagan visibles para esa marca en el momento de la consulta. La dimensión Pauta digital puede participar en el IPD básico, pero el detalle de anuncios se reserva para los productos que lo incluyen.

¿Puedo ver exactamente cuánto invierte mi competencia en publicidad?+

No siempre. Meta y Google no exponen el mismo nivel de detalle para todos los tipos de anuncios, países o anunciantes. Cuando una plataforma publica rangos o estimaciones podemos mostrarlos, pero no inventamos una cifra que la fuente no ofrece.

¿Que no aparezca pauta significa que la marca no está anunciando?+

No necesariamente. Puede significar que no hay anuncios visibles en la biblioteca consultada, que los enlaces o el anunciante no coincidieron correctamente, que la campaña terminó o que la plataforma no expone esa actividad de la forma esperada.

¿La pauta detectada incluye los anuncios recientes?+

Cuando la fuente pública entrega creatividades o fichas de anuncios, mostramos una muestra de los anuncios observados, sus formatos y la información disponible. La muestra no garantiza representar el 100 % de la actividad publicitaria de la marca.

05

RESULTADOS, INFORMES Y MONITOREO

9 respuestas
¿Puedo descargar mis resultados?+

La lectura gratuita se consulta en pantalla. El PDF descargable se incluye desde Inteligencia competitiva, donde además puede incorporar comparación, brechas y pauta observable.

¿Puedo compartir mi informe con otras personas?+

Sí. Los niveles que incluyen PDF generan un entregable pensado para conservar, revisar internamente o compartir con socios, equipos y asesores.

¿Qué pasa con las recomendaciones si mis indicadores suben o bajan?+

Las recomendaciones cambian según la lectura disponible. Si el IPD o una dimensión cae, el sistema orienta a revisar la causa y validar datos antes de reaccionar. Si mejora, recomienda identificar qué acciones explican el avance y comprobar si se sostienen. En monitoreo también interpreta la variación frente al corte anterior.

¿Qué recomienda el sistema si mi competencia tiene mejor IPD?+

No recomienda copiarla. Señala la diferencia, identifica dónde están las brechas más claras y sugiere usar esas dimensiones como hipótesis de trabajo. La idea es entender qué está fortaleciendo al competidor y decidir qué tiene sentido adaptar a tu propia estrategia.

¿Mi resultado queda guardado?+

Las compras y mediciones se asocian a un identificador para poder recuperar el resultado. En el plan de monitoreo, el usuario dispone además de un panel privado con histórico, comparativas e informes asociados.

¿El monitoreo mensual está leyendo mi marca todo el tiempo?+

No es vigilancia continua ni una lectura 24/7. El plan programa cortes de medición periódicos y, en cada corte, vuelve a ejecutar los collectors necesarios. El histórico compara esos snapshots para mostrar evolución, cambios de dimensiones y señales de pauta.

¿Tengo que volver a entregar mis enlaces cada mes?+

En el plan de monitoreo tus enlaces oficiales pueden quedar guardados en el perfil de la marca y puedes actualizarlos cuando cambien. Es importante revisarlos antes de una nueva medición.

¿Puedo medir varias veces el mismo día?+

Técnicamente una fuente puede consultarse nuevamente, pero hacerlo muy seguido no siempre agrega valor porque muchas señales públicas no cambian en minutos u horas. El monitoreo tiene más sentido cuando existe suficiente distancia entre cortes para observar evolución.

¿Qué pasa si una plataforma cambia sus reglas?+

Los collectors y el modelo se mantienen y ajustan cuando cambian APIs, bibliotecas o estructuras públicas. En algunos periodos una fuente puede entregar menos información de la habitual; esto se considera una limitación de disponibilidad del dato.

06

PAGOS, SOPORTE Y ASESORÍA

8 respuestas
¿Tengo que crear una cuenta para conocer mi IPD gratis?+

No. La lectura gratuita no requiere código, contraseña ni inicio de sesión. Solo completas tus datos y enlaces públicos; el plan de monitoreo sí crea un panel privado para conservar el histórico.

¿Por qué la lectura gratuita tiene límites?+

Porque los collectors consumen recursos y necesitamos evitar usos automatizados o repetitivos. La gratuidad se controla por navegador e IP, con un límite global adicional para proteger la capacidad del servicio.

¿Puedo medir gratis una segunda marca con otro correo?+

La lectura gratuita está pensada para probar el IPD de una marca. También verificamos la identidad de marca, navegador e IP; cambiar únicamente el correo no garantiza una nueva lectura gratuita. Para comparar marcas utiliza Inteligencia competitiva.

¿Qué obtengo gratis y qué queda para los productos pagos?+

Gratis obtienes tu IPD, las seis dimensiones, cobertura y calidad del dato, canales detectados y recomendaciones inteligentes según tus indicadores. Inteligencia competitiva agrega comparación con un competidor, brechas, Meta Ads, Google Ads, muestra de anuncios y PDF comparativo. Monitoreo agrega histórico y evolución.

¿Qué pasa si pagué y una fuente no pudo leerse?+

El resultado debe interpretarse con las señales que estuvieron disponibles. Si detectas una ausencia que parece anormal, contáctanos para revisar el caso y determinar si se trata de un enlace, una limitación temporal o un problema de lectura.

¿Puedo solicitar una revisión humana?+

Sí. Si consideras que un resultado o dato público no representa correctamente tu marca, puedes contactarnos para revisar el caso particular. La revisión no implica que una fuente externa pueda entregar información que no publica.

¿La asesoría tiene acceso a información adicional?+

La sesión parte del IPD y del contexto que tú quieras compartir. Si durante la asesoría decides aportar datos privados de negocio, campañas o analítica, esos datos pueden enriquecer la conversación, pero no son necesarios para calcular el IPD público.

¿Cómo funciona la asesoría por Google Meet?+

Seleccionas un horario disponible y completas el pago. La reserva confirmada genera una invitación de Google Calendar y un enlace de Google Meet para la sesión.

¿TU CASO NO ENCAJA AQUÍ?

Si una lectura parece incorrecta, la revisamos contigo.

Envíanos la marca, los enlaces utilizados y el dato que quieres validar. Algunas fuentes públicas cambian, se retrasan o limitan la información disponible.

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